Cosmetics & Nail System Hotline +43 463 / 31 81 81

Bitte senden Sie keine Waren an uns zurck, ohne uns vorher schriftlich zu informieren. Warten Sie unbedingt unsere Antwort ab. Rcksendungen die ohne unsere Zustimmung an uns gesandt werden, werden von uns nicht angenommen. In Ihrem eigenen Interesse bitte wir Sie, den Reklamationsweg einzuhalten. Bitte drucken Sie diese von Ihnen ausgefllte Kontaktmail aus uns legen diese der Rcksendung bei damit wir die Sendung zuordnen knnen. Bitte geben Sie die Rechnungnummer und den genauen Grund Ihrer Reklamation ab.

Die Rcksendeadresse ist immer:

CNS cosmetics
Suppanstrasse 69 (Halle Ost)
A-9020 Klagenfurt

Bitte senden Sie keine Waren unfrei ein, da wir nur mit besttigten Rcksendeformularen die Portokosten bernehmen. Kosmetikartikel (zu diesen gehren u.a. auch Gele) knnen aus Hygienegrnden nicht umgetauscht werden. Ausgenommen vom Umtausch sind Sonderbestellungen (Artikel auerhalb des Sortiments), Abverkaufsartikeln (Aktion) oder angefertigter Ware. Umgetauscht werden nur Produkte die ungeffnet, ungebraucht, unetikettiert und in verkaufsfhigen Zustand sind. Gerte mssen unbenutzt und orginalverpackt sein. Der Garantieschein muss ausgefllt mitgegeben werden. Bei UV-Gerten sind Leuchtstoffrhren von der Garantie ausgenommen. Wertminderungen mssen wir Ihnen berechnen (siehe dazu die AGB). Lediglich die Transportkosten fr eine unbeschdigte Rcksendung sind vom Kufer zu zahlen.

Transportschden
werden von der Transportversicherung unseres Logistikpartners bernommen. usserlich ersichtliche Schden sind bei bernahme dem Zusteller zu melden und schriftlich besttigen zu lassen. Nicht von auen ersichtliche Schden sind uns schriftlich innerhalb von 7 Werktagen zu melden. Danach ist keine Reklamation mehr mglich. Die beschdigten Waren mssen Sie zu unserer Verfgung halten bzw. auf unser Ansuchen an uns zurcksenden. Die Transportversicherung mchte in der Regel die defekten Waren begutachten.

Die Rcknahmen und Transportschadensreklamtionen erfolgen auf Basis unsere AGB`s (allgemeinen Geschftsbedingungen). Die Ersatzlieferung bzw. den Bestellwert erhalten Sie nach Eingang und Prfung der Rcksendung an Ihre Adresse bzw. auf Ihr Konto gutgeschrieben. Bitte lassen Sie sich keine Zahlungen per Bankeinzug zurckbuchen, da diese von uns widerrufen werden und Ihnen Bankspesen in Hhe von 15,-- belastet werden.

Bitte hier ausfllen: Call Back Center